【炭黑產(chǎn)業(yè)網(wǎng)】4月3日消息，德國馬牌輪胎(中國)有限公司中國區(qū)總經(jīng)理高睿珂近日在一次訪談中表示，中國輪胎市場發(fā)展迅速，競爭十分激烈，有很多國際和本土品牌。中國消費者更加關(guān)注安全性、舒適度和性價比，其中年輕人(Z世代)的比例相對較高，更愿意接受新事物和技術(shù)。
馬牌也在適應(yīng)中國市場的發(fā)展趨勢，去年在中國市場上市了首款新能源汽車輪胎，并在電動車的輪胎產(chǎn)品中加入了ContiSeal自修補技術(shù)。此外，馬牌還通過O2O戰(zhàn)略將線上流量導(dǎo)流到線下門店，提高了零售網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)能力，為消費者提供更為可靠的服務(wù)和產(chǎn)品。
高睿珂認為，要貼近消費者，就需要聆聽他們的想法和需求，并將其納入產(chǎn)品開發(fā)中。他表示，中國市場對數(shù)字化的接受程度非常高，因此要滿足消費者不斷增長的多樣化需求，必須具備強大的自信和能力。
對于中國消費者越來越關(guān)注的輪胎品質(zhì)和后續(xù)的維護保養(yǎng)服務(wù)，馬牌也在不斷提升自身的服務(wù)能力，通過數(shù)千家遍布全國的線下門店為消費者提供一站式服務(wù)場點。
