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    泰凱英輪胎再獲非洲井下礦客戶肯定

       時間:2022-05-25 來源:泰凱英工程輪胎發(fā)表評論

           炭黑產(chǎn)業(yè)網(wǎng)據(jù)泰凱英工程輪胎消息,一直以來,井下礦是輪胎質量與服務的最大考驗之一。2022年4月底,隨著青島泰凱英輪胎有限公司(簡稱泰凱英輪胎)駐礦服務工程師階段性完成了某地下礦的駐礦服務,泰凱英輪胎又一次完美完成了剛果金某客戶的地下礦輪胎大考。

    早在2017年,該礦就開始進行泰凱英井下礦輪胎的產(chǎn)品測試,至今已持續(xù)多輪,泰凱英35/65R33 ETSM 、ETDL5和ETNT輪胎都頗受客戶青睞,期間,泰凱英輪胎場景化的產(chǎn)品定制能力、優(yōu)異的產(chǎn)品性能,都為客戶留下了深刻印象。

    泰凱英輪胎再獲非洲井下礦客戶肯定

    為更好地服務當?shù)氐V業(yè)客戶,2021年泰凱英輪胎啟動了剛贊辦事處的籌備,中非地區(qū)本地化之路隨之開啟。因此,當上述客戶提出產(chǎn)品服務需求時,泰凱英輪胎服務工程師兩度拜訪現(xiàn)場,提供連續(xù)駐礦服務,總時長達156小時。

    在兩次駐礦服務期間,泰凱英輪胎服務工程師為共計20人次的車隊管理人員及維修人員,先后進行了兩次技術培訓。幫助客戶發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場輪胎使用維護保養(yǎng)的相關問題8個、現(xiàn)場改善問題4個,其余問題后續(xù)將逐步完成。

    “泰凱英輪胎團隊提供了專業(yè)系統(tǒng)的輪胎使用數(shù)據(jù)跟蹤的方法和工具,還組織現(xiàn)場人員知識培訓,并且直接在現(xiàn)場解決問題,還發(fā)現(xiàn)了一些我們之前一直忽略的重要問題?!痹摰V車隊負責人表示,這種現(xiàn)場服務讓其對泰凱英輪胎的信任度進一步提升。

    在過硬的產(chǎn)品質量和專業(yè)服務的共同作用下,客戶的輪胎氣壓管理等能力得到大幅提升,輪胎故障率顯著下降。以此次進行測試的3款輪胎為例,在鏟運機上,ETSM的全輪位平均壽命達到國際一線性能的80%;在井下卡車后輪上,ETNT的平均壽命達到國際一線性能的100%。

    最終,以客戶價值為中心的泰凱英輪胎,提升了客戶輪胎的使用壽命,減少了宕機成本,在保證作業(yè)效率的同時,也使客戶獲得了更大的輪胎使用價值。

     
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