12月1日，由汽車服務世界主辦、朝陽輪胎傾情冠名的2024(第十六屆)汽車服務世界超級大會-輪胎&底盤行業大會，在上海虹橋綠地鉑瑞酒店盛大開啟。

通過碰撞，讓正能量在你我心中激蕩，通過聚首，讓信念在你我心中扎根。以下是汽車服務世界整理的本場峰會嘉賓精彩觀點集錦。

01新媒體的關鍵成功要素是打造爆款、聲量要大

小拇指汽車科技股份有限公司副總裁夏昉

現階段門店都在喊生意難做，究其原因，還是流量下降導致。新媒體關鍵成功要素打造爆款，小拇指成功把198元機油保養套餐打造成了抖音爆款。

其次是聲量要大，抖音官方的運營指導是“短自達”做足，但“短自達”做足后，GMV增長還是遇到瓶頸，23年5月起，小拇指啟動職人計劃后，GMV一路上揚。

現在小拇指有6000+職人矩陣賬號，每月發布短視頻40000+條，每月直播3.6萬場次，6.8萬小時，10月職人GMV業績2200+萬元。

在拓客獲資方面，具有專業化技能和知識的職人比流量達人更具優勢，職人的專業度和信任背書更強，更容易獲取潛在目標用戶的信任，可以促使用戶更快做出抉擇。

目前，職人已經從配角到主角，成為小拇指的核心戰隊。大多數小拇指門店職人可在工作之余，通過品牌宣傳、帶貨等方式為門店帶來營收，對門店而言，職人內容生產及帶貨可以說是一種良性、可持續的經營模式。

02如何用輪胎幫助維修廠破局增長

中策橡膠集團輪胎銷售公司副總經理 孫振威

輪胎是汽車不可替代的零部件，也是體量最大的易損件，未來維修廠重要的利潤來源來自輪胎。

那么維修廠應該選擇什么樣的輪胎?肯定是賺錢又好賣的輪胎，朝陽輪胎就是這樣一款輪胎。朝陽輪胎復購率達到95%以上，一個月賣100條朝陽輪胎，一年多賺30萬。

我們朝陽輪胎對于維修廠有全方位的支持與保障。

一是品牌保障，全年超6億次品牌曝光，高端輪胎銷量排名第一;二是品質保障，全國首個雙5G數字工廠天璣系統，突破輪胎性能邊界;三是供應保障，超1000SKU，滿足99%車型需求，高中低全系產品，滿足不同用戶需求。

四是利潤保障，全國統一批發價全網線上下線、同款同價;五是售后保障，5年超長質保，行業首個輪胎保;六是營銷保障，我們有駐店運營培訓店中店裝修、營銷場景化打造。

03好的供應鏈，好的輪胎產品，好的服務體驗

兔師傅CEO 宋烈進

隨著內卷的持續，未來一分錢一分貨不再是真理，一分價錢三分貨將是未來市場的主流。這就要求企業要有很穩定的供應鏈體系，只有量大了，產品才有競爭力。

同時，我們要毫不猶豫地抓效率，才能贏得先機。大部分私家車主進店的時間就是周末和假日，周一和周五大部分的車主沒有時間，這個時候拼的就是效率，來了之后門店沒有效率，也承接不了這些工作，所以我們認為要毫不猶豫地抓效率。

隨著車齡的不斷增長，輪胎與底盤成為當下的風口，所以我們也在這個時間節點增加了輪胎項目，正在逐步地將供應鏈做得更扎實。有好的供應鏈，好的輪胎產品，好的服務體驗，才能贏得整個的市場。

04技術/產品/流量三位一體，助力門店玩轉底盤

穩先生創始人詹世強

解決供需的不匹配就是穩先生的價值方向，因為車主的需求是一次解決底盤的問題，但是做底盤項目的門店的需求，是解決流量的問題。

穩先生的解決方案，是技術/產品/流量三位一體，從底盤專項技術幫扶、項目化產品體系，到全平臺流量支持，幫助門店玩轉底盤。

做好四輪定位就找穩先生，它有空氣懸掛減震器維修，有全新的配件，有供應鏈系統，有幾萬個SKU的現貨，有各種膠套、擺臂、減震器，還有大底盤等，為汽服門店提供全面、專業底盤系統解決方案。

因為清楚未來的方向，我們才能更好的走向未來。今天的穩先生底盤項目仍然教會你做好技術、服務、跟蹤，讓你的新客戶越來越多。

05打造底盤品類的超高交付體感

無錫SKJ創始人胡駿桀

想打造底盤品類的超高交付體感，首先門店自己要吃透產品特性與匹配核心需求，深度了解每款產品的特性和適用場景，精準匹配客戶的核心需求，確保提供的產品能最大程度滿足客戶期望，提升交付價值。

其次在交付流程優化與產值提升策略，不斷優化從下單到交付的整個流程，提高效率，減少錯誤。通過改進服務流程，提升客戶滿意度，從而實現產值的持續增長。

專業的團隊需要專業且順手的設備與工具加持，設備的持續升級是保持競爭力的關鍵，能確保工作效率和精度。定期標定則可確保設備性能穩定，減少設備電子公差與機械物理誤差，提高工作質量，從而贏得客戶的信任與滿意。

06制動項目是最容易轉化流量的點

勝地國內售后市場銷售總監辛術成

底盤共有四大系統，其中之一就是制動系統。制動項目是最熟悉、最容易轉化流量的點，但也是大家最容易忽視的點。轉化流量，“贏”在底盤，“盈”在制動，制動盤片是盈利的起點。

底盤制動系統流量轉化有“三步法”：標準的檢測方式、專業的安裝方式、聰明的產品選擇。打破原有的認知，深挖專業化和標準化，服務好每一個進店的流量，讓流量變成流水，這是我們每一個汽修工位在流量時代的“最佳”解題方案。

07重新認識底盤維修

拉法名車創始人王元超

四輪定位行業現狀是這樣，有的門店上了工位就是調前束，有的沒有標準、設備不校準、數據不升級、流程不規范，收費價格從30到10000。

我們認為做四輪定位的規范，首先是與客戶溝通車輛故障現像，試車驗證，在原廠資料上查詢定位流程，底盤校準、車軸測量;

第二步是明確定位檢測的前提條件，比如檢查車輪懸架、車輪軸承、轉向系是否有不允許的間隙和損壞、規定的輪胎充氣壓力、燃油箱必須裝滿等等;最后是規范檢查定位流程。

四輪定位是深入研究車輛問題的重要突破口。在運用標準化流程和專業知識解決客戶問題的同時，還能夠為客戶排查潛在隱患，拓展盈利空間。

08未來門店比拼的一定是效率

東莞雄興汽修總經理魏瑞彬

底盤項目一定是未來趨勢，因為它具有需求大、交付輕、競爭小、客單高易轉化、有壁壘、抗周期、易管理等特點。

成功打爆底盤項目的葵花寶典，做好6步：團隊管理、設備精良、技術精湛、流量加持、優化流程、高薪待遇。

綜修廠沒有未來，小而美、小而專、小而精才是未來的趨勢。背后的本質原因在于，人效=成本，坪效=收益，未來門店比拼的一定是效率。

09誰能做好終端服務，誰就能立于不敗之地

傳伕底盤聯合創始人葉清綠

可以說，在當下的大環境中，誰能做好終端服務，誰就能立于不敗之地。

傳伕底盤致力于成為汽后上下游終端服務者，我們要打造數字化智能汽后生態圈，改變修理廠對底盤系統維修認知，突破底盤技術難題，搭建技術營銷報價體系。

從技術、銷售到項目，傳伕致力于幫助合作門店打造一支高凝聚，同目標的底盤鐵軍，真正實現全員底盤專家，塑造當地底盤特色門店。

10圓桌對話

圓桌對話環節，由加策咨詢創始人&CEO周剛主持，馳加戰略發展部總監 顧民、羅盤星聯合創始人 李建平、成都飚野總經理 朱焱、奧克萊集團銷售總經理 李哲希共同參與。

四位嘉賓共同就：1、今年消費端和供給側出現了哪些變化?現在還有哪些新的業務點可以布局?2、做輪胎、底盤、蓄電池等終端業務是否有差異性?各有哪些優勢?3、輪胎、底盤、蓄電池等業務到底靠什么賺錢?門店如何找準業務利潤點?4、目前全行業流量短缺，對于上游廠家和下游門店而言，抖音是否還在紅利期?產業鏈上下游是不是必須具備抖音等新媒體運營能力?等話題展開了討論。

至此，本次朝陽輪胎·2024超級大會·輪胎底盤產業大會圓滿落幕。

精彩花絮