【炭黑產業網】7月28日消息，近日，米其林集團旗下汽車服務中心——馳加在上海隆重舉行20周年慶典暨2023媒體溝通會。此次盛會以“向新而馳，加速贏未來”為主題，回顧了馳加在中國20年的輝煌發展歷程，并宣布全新的價值主張和服務升級，彰顯了馳加致力于為車主提供高質量服務、推動行業升級發展的決心。
據了解，馳加是米其林集團旗下的汽車服務中心，2003年在上海開設首家門店，打破了當時國內汽車服務連鎖領域的空白，成為行業規范化、體系化發展的典范。20年來，馳加在中國快速發展，目前已擁有超過1600家連鎖店，遍布全國280多個城市，并采用特許加盟商經營模式，不斷優化加盟商客群結構。
在慶典會上，米其林中國區總裁兼首席執行官葉菲表示：“米其林始終以消費者為中心，深入洞察需求，并持續優化出行體驗，這是米其林創立馳加的初衷。馳加的誕生不僅是米其林在中國汽車后市場領域邁出的具有歷史意義的第一步，豐富了我們的業務版圖，也拉近了米其林與消費者的距離。未來，我們將繼續抓住大時代的機遇，持續賦能馳加，與整個行業攜手共進，為消費者提供更優質、更放心的服務。”
截至2023年6月底，全國機動車保有量已達4.26億輛，其中汽車占3.28億輛，新能源汽車達1620萬輛。汽車后市場作為產業鏈上重要的一環，關聯著數億車主的需求。如何以高質量的服務滿足車主日益增長的用車、養車需求成為行業的關鍵所在。
馳加總經理徐焱煒表示：“我們始終秉承專業服務消費者的理念，今年我們對品牌進行了全面升級，提出了全新的消費者價值主張‘專業驅動，保障安心’，并推出了多項升級服務，以應對多樣化的消費者需求，不辜負每位車主對我們的信任和托付。”新的消費者價值主張由三大服務理念支撐：不專業的不做、不必要的不推、質量問題安心賠。此外，馳加還新增了招牌換油和招牌四輪定位服務，在升級招牌換胎和招牌查車服務的基礎上，為消費者提供更全面的服務承諾。門店形象也進行了新審美、新業務、新感知和新互動的四大升級，力求在服務中始終陪伴消費者。
過去20年的穩步發展使得馳加贏得了廣大消費者和合作伙伴的信賴。展望未來，馳加將繼續堅持優質專業的服務，確保消費者的出行安心無憂，與整個行業共同開啟新的征程，加速邁向更加美好的未來。
