7月28日，風神收到來自戰(zhàn)略合作伙伴東風商用車的慰問信，慰問信表達了對河南此輪暴雨受災(zāi)的風神員工的誠摯慰問，對奮戰(zhàn)在抗汛救災(zāi)一線默默付出、無私奉獻的風神員工的崇高敬意，同時褒揚了公司在抗災(zāi)自救時仍恪守誠信的崇高精神。
慰問信中寫到：面對洪災(zāi)引發(fā)的水澇、停電、封路等諸多不利，貴司在抗災(zāi)自救同時，仍將東風客戶裝在心中，千方百計保障了我司生產(chǎn)交付。
7月18日-7月22日，焦作遭遇連續(xù)多日的強暴雨，暴雨導(dǎo)致積水嚴重、斷電斷網(wǎng)、高速公路全線關(guān)閉，風神運往東風商用車的貨物被攔截在高速路口。
東風商用車領(lǐng)導(dǎo)在得知河南災(zāi)情及風神困難后，第一時間以多種形式表達了東風商用車對風神員工的問候及關(guān)懷，同時表示對因極端天氣可能造成的貨物到達時間延后的理解，東風生產(chǎn)線可以給予風神一定的等待時間。
東風的理解讓風神倍受感動，這也證明了在雙方40余年的合作中，風神在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、物流、交付等方面與東風做好全方位的無縫對接，贏得的客戶信任，與客戶建立起的深厚的情誼。
“風平浪靜”時風神“讓客戶滿意”，“大風大浪”時更要保證服務(wù)，彰顯責任。暴雨中風神緊急開啟保證東風訂單交付工作—積極與焦作交通部門溝通，優(yōu)化運輸線路，打通交通卡點，使高速路口等待的車輛得以通行;同時員工冒雨集結(jié),連夜裝車，第一時間將24車貨物發(fā)出，日程兼程運往東風，以訂單的安全、及時的交付力顯風神“以客戶為中心”和強大的交付能力，得到了客戶的認可。
在暴雨中保證客戶訂單交付是風神人同舟共濟、共克時艱的縮影。事實證明，風神人越是困難越敢上，越是挑戰(zhàn)越向前，越是危急越團結(jié)，用無聲的拼搏和無私的奉獻扛過猛烈的風雨，用堅實的臂膀和團結(jié)的力量取得了信任，贏得了尊重。
